Estrés
laboral, burnout y estrategias de afrontamiento en trabajadores que intervienen
con menores en riesgo de exclusión social.
I. Navarro Soria et al
Aposta,
revista de ciencias sociales, nº 78, 2018.
En la actualidad, muchos
servicios adscritos a la intervención en el ámbito social, están trabajando con
recursos humanos insuficientes, atribuyéndose mayores responsabilidades y carga
de trabajo al personal de los programas, generando estrés, agotamiento y en
algunos casos hasta frustración. Todos ellos son síntomas que, pese a no
ser visibles hasta que el profesional los somatiza, van perjudicando al
rendimiento y capacidad de respuesta de los recursos de la administración en
los que ejercen. Dentro del ámbito de la intervención social, cabe destacar el
caso de los profesionales cuyo objeto de trabajo son menores en situación de
desprotección o en desamparo. Los riesgos psicosociales a los que se exponen
estos trabajadores se ven incrementados tanto por la delicadeza inherente a las
problemáticas abordadas, como por los efectos que tiene sobre el menor el
proceso de intervención que implementen o las decisiones que se tomen.
